Retour et remboursement

RETOURS

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ni d'échange.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Plusieurs types de produits sont exemptés de retour. Les produits périssables, tels que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines, ne peuvent pas être retournés.

Nous n'acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les matières dangereuses, ni les liquides ou gaz inflammables.

Articles supplémentaires qui ne peuvent pas être retournés :

* Cartes-cadeaux

Produits logiciels téléchargeables

* Certains articles de santé et de soins personnels

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Ne retournez pas votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)

* Livre avec des signes évidents d'utilisation

* CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle qui a été ouvert.

* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.

* Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous

informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.

Ensuite, contactez la société émettrice de votre carte de crédit. Cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement reflété.

Après cela, contactez votre banque. Un temps de traitement est souvent nécessaire avant de pouvoir voir un remboursement reflété.

Si vous avez déjà fait tout ce qui précède et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, vous pouvez nous contacter en écrivant à imixxcontact@gmail.com.

Articles en solde (le cas échéant)

Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant)

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à

Cadeaux

Si l'article était marqué comme cadeau lors de l'achat et qu'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau de la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un certificat cadeau vous sera envoyé par courrier. Si l'article n'était pas marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si la personne qui a fait le cadeau a décidé que la commande lui soit envoyée pour vous la donner ensuite, nous enverrons un remboursement à la personne qui a fait le cadeau et elle sera informée de votre retour.

Expédition

Les frais d'expédition pour retourner votre article sont à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition de retour sera déduit de votre remboursement. le coût de l'expédition de retour sera déduit de votre remboursement.

Selon votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour recevoir l'échange de votre produit peut varier.

Si vous envoyez un article de plus de 75 $, il est recommandé d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons le retour de votre article.